– No Show: expression utilisée lorsqu'un client ne se présente pas le jour de sa réservation. – OTA (ou IDS): Online Travel Agency, désigne les agences de réservation en ligne, telles que les plate-formes d'hôtels (,, Expedia, LastMinute, etc…). – Parité Tarifaire: clause de contrat avec un OTA stipulant que l'hôtelier lui réserve ses prix les plus bas. Le terme revient souvent car la pratique est contestée. – Plan Hôtelier: différentes formules peuvent être appliquées par un hôtel. Plan Européen: le prix ne comprend que la chambre. Allemand hotellerie vocabulaire les. Toute restauration est en supplément. Plan Continental: le prix inclut la chambre et le petit déjeuner. Plan Américain: le prix inclut tous les repas, soit une pension complète. Plan Américain modifié: correspond à la demi pension. – PMS: Property Management System, programmes informatiques de gestion hôtelière (voir GDS), permettant de gérer front office, back office, suivi client, prix, etc… – Rack Rate: ou tarifs affichés en français, autrement dit, les tarifs de base d'un hôtel, sans aucune promotion ou ajustement.
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Commis de cuisine: ce sont les assistants des chefs de partie. En salle, il y a le maître d'hôtel, les serveurs et serveuses et les commis de salle. Maître d'hôtel: c'est la personne qui dirige les serveurs. Serveurs et serveuses: ce sont les personnes qui servent les clients. Commis de salle: ce sont les personnes qui dressent les tables et assurent la propreté du linge de table et du matériel utilisé. Fiche de vocabulaire néerlandais : L’hôtellerie - FichesVocabulaire.com. Regardez cette vidéo pour approfondir votre vocabulaire. Vidéo En France, on laisse habituellement un pourboire c'est-à-dire une somme destinée au serveur/à la serveuse. III Lexique de l' hôtellerie Un hôtel est composé d' une réception au rez-de-chaussée et de plusieurs chambres à différents étages. Il comprend des chambres simples et des chambres doubles. Dans un hôtel, il y a le/la réceptionniste, le/la standardiste, la gouvernante, les femmes de chambre, les valets de chambre et les chasseurs. Réceptionniste: il/elle est à la réception. Standardiste: il/elle s'occupe du standard. Gouvernante: elle est responsable de la propreté, l'ordre et l'apparence générale de l'hôtel.
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